Politique d’expédition

ARTICLE 1 – ZONE DE COUVERTURE TERRITORIALE

Les présentes conditions de livraison s'appliquent exclusivement aux commandes à destination de la France métropolitaine.

ARTICLE 2 – GRATUITÉ ET SÉCURISATION DE L'ACHEMINEMENT

La société FBA VENTURES LLC, exploitant l'enseigne Nidcocot, prend à sa charge l'intégralité des frais de port. La livraison est par conséquent totalement gratuite pour le client, quel que soit le montant ou le volume de la commande. L'ensemble de nos expéditions bénéficie d'un acheminement sécurisé assorti d'un système de traçabilité, permettant au client de suivre en temps réel l'évolution de la livraison.

ARTICLE 3 – PRÉPARATION ET TRAITEMENT DES COMMANDES

L'ensemble des commandes est préparé et expédié depuis nos plateformes logistiques partenaires situées sur le territoire de l'Union Européenne.

• Délai de préparation logistique : 24h à 48h ouvrées (à l'exclusion des week-ends et jours fériés légaux).

• Heure limite de traitement (Cut-off) : Les commandes validées du lundi au vendredi avant 14h00 (heure de Paris, GMT+1) sont intégrées au cycle de préparation le jour même ou le jour ouvré suivant. Toute commande validée au-delà de cet horaire sera traitée à compter du jour ouvré suivant.

ARTICLE 4 – SPÉCIFICITÉS LOGISTIQUES ET CHOIX DU TRANSPORTEUR

En raison de la nature, du volume important et du poids de nos marchandises (notamment les poulaillers et enclos), les expéditions requièrent une manutention spécifique. Elles sont par conséquent confiées à des transporteurs spécialisés dans le fret de colis hors-gabarit. FBA VENTURES LLC se réserve le droit exclusif et discrétionnaire de sélectionner le transporteur le plus adéquat, en fonction de critères techniques incluant le poids volumétrique, la quantité, la disponibilité des articles et le montant total du panier.

ARTICLE 5 – DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Sous réserve de la disponibilité immédiate des produits, les délais standards s'établissent comme suit :

• Délai d'acheminement (transporteur) : 2 à 5 jours ouvrés.

• Délai de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés (à compter de la validation ferme de la commande).

ARTICLE 6 – FRANCHISE DOUANIÈRE ET FISCALITÉ

Les produits étant expédiés directement depuis nos entrepôts situés au sein de l'Union Européenne, les expéditions à destination de la France ne sont soumises à aucun frais de douane ni taxe d'importation. Le client n'aura aucun frais supplémentaire ou inopiné à régler lors de la remise de la marchandise à son domicile. La société FBA VENTURES LLC assume la pleine et entière responsabilité des formalités administratives et prend à sa charge l'intégralité des coûts inhérents au transport intra-communautaire.

ARTICLE 7 – SUIVI DE COMMANDE ET NOTIFICATIONS

Afin de garantir une parfaite transparence, chaque étape de la transaction fait l'objet d'une notification systématique. Le client recevra successivement :

1. Un e-mail de confirmation détaillant et validant la commande.

2. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant le numéro de suivi (tracking) et le lien direct vers la plateforme du transporteur.

ARTICLE 8 – EXCEPTIONS : PRODUITS SUR-MESURE ET RUPTURES DE STOCK

Les articles momentanément indisponibles en stock, ou requérant un processus de fabrication spécifique ou de personnalisation, dérogent expressément aux délais standards mentionnés à l'Article 5. Ces produits sont soumis à des délais de production et d'acheminement qui leur sont propres. Le cas échéant, le client sera personnellement contacté par nos services dans les plus brefs délais afin d'être informé avec précision du calendrier prévisionnel de livraison applicable à sa commande.

ARTICLE 9 – FORCE MAJEURE ET ALÉAS EXTÉRIEURS

Les délais stipulés à l'Article 5 sont communiqués à titre indicatif et reflètent une durée moyenne de traitement. La responsabilité de la société FBA VENTURES LLC (Nidcocot) ne saurait être engagée, et aucune pénalité ou demande d'indemnisation ne pourra être réclamée, en cas de retard de livraison imputable à un événement de force majeure (au sens de la jurisprudence et de l'article 1218 du Code civil), à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (notamment, et sans que cette liste soit exhaustive : grèves des services postaux ou de transport, blocages des axes routiers, intempéries exceptionnelles, avaries de transport, crises sanitaires).